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维权案例2
发布时间:2018-10-08 16:10:47 作者: 来源:12315 浏览次数:
  

刘女士在某美容院花费99元做了5次补水项目,美容院赠送了拍照项目。现在刘女士希望拿回照片底片(存在电脑部原版照片),已经咨询过美容院方面,被告知只有参加美容套餐才能够拿回底片,否则无法拿回,刘女士认为美容院做法不合理,要求拿回底片。

接到刘女士反映的问题后市工商局12315中心立即与双方取得联系,经过多次调解,美容院方面同意无偿将底片送给刘女士,刘女士表示满意。